요즘 정말 많은 분들이 이용하시는 쇼핑 앱, 테무 회원 탈퇴 방법에 대한 이야기를 해볼까 합니다. 저도 처음에는 파격적인 가격과 신기한 물건들에 혹해서 몇 번 이용해 봤어요. “이 가격이 실화야?!” 하면서 장바구니에 마구 담았던 기억이 생생하네요. ^^ 하지만 시간이 지나면서 사용 빈도는 줄어들고, 오히려 마음 한편에 개인정보에 대한 찝찝함이 스멀스멀 올라오더라고요.
최근 들어 테무를 포함한 해외 직구 플랫폼의 개인정보 수집 및 활용에 대한 뉴스가 계속 나오면서 더 이상 계정을 방치해두면 안 되겠다는 생각이 들었습니다. 그래서 저도 큰마음 먹고 테무 회원 탈퇴를 직접 진행해 봤는데요. 생각보다 탈퇴 메뉴가 꼭꼭 숨겨져 있어서 조금 헤맸답니다. 아마 이 글을 보고 계신 여러분도 저와 비슷한 답답함을 느끼셨을 것 같아요.
그래서 오늘은 최신 정보를 바탕으로, 제가 직접 겪은 테무 탈퇴 방법과 계정 삭제 전후로 꼭 알아야 할 정보들을 속 시원하게 공유해 드리겠습니다!
테무 회원 탈최 진행하기👆1. 테무 회원 탈퇴를 고민해야 하는 이유
단순히 앱을 사용하지 않는다는 이유만으로 탈퇴를 결심한 것은 아니었어요. 조금만 깊게 들여다보니, 제 소중한 개인정보를 위해 계정 삭제가 꼭 필요하다는 확신이 들었습니다.
1.1. 끊이지 않는 개인정보 유출 논란
가장 큰 이유는 바로 개인정보 보호에 대한 우려였습니다. 전자상거래 플랫폼은 특성상 이름, 주소, 연락처, 카드 정보, 구매 내역 등 정말 민감한 정보를 많이 수집하잖아요? 테무 역시 마찬가지입니다.
실제로 2024년, 대한민국 개인정보보호위원회는 테무를 포함한 주요 해외 직구 사업자들이 개인정보 수집 및 국외 이전 과정에서 관련 규정을 제대로 준수했는지에 대한 조사를 진행했습니다. 조사 결과, 일부 항목에서 규정 위반 사실이 드러나면서 많은 이용자들에게 큰 충격을 주었죠.
물론 이후 개선하겠다는 입장을 밝혔지만, 한번 무너진 신뢰를 회복하기는 쉽지 않은 것 같습니다. 이런 상황에서 더 이상 사용하지 않는 계정을 그대로 두는 건 불안할 수밖에 없죠. 그래서 저는 과감히 테무 회원 탈퇴를 결정했습니다.
1.2. 내 정보, 어디까지 수집될까?
테무의 개인정보 처리방침을 살펴보면, 서비스 제공을 위해 필수적인 정보 외에도 기기 정보, IP 주소, 검색 기록, 클릭 데이터 등 광범위한 정보를 수집하고 분석에 활용한다고 명시되어 있습니다. 이러한 데이터는 맞춤형 광고나 서비스 개선에 사용된다고 하지만, 사용자 입장에서는 내 모든 활동이 기록되고 있다는 사실이 썩 유쾌하지만은 않죠. 특히 이 정보들이 국외 서버로 이전되어 관리된다는 점은 불안감을 더욱 키우는 요소입니다.
1.3. 사용하지 않는 계정 = 방치된 개인정보
생각해 보세요. 우리가 이사 가면 예전 집에 우리 물건을 그냥 두고 나오지 않잖아요? 디지털 세상에서도 마찬가지입니다. 더 이상 사용하지 않는 서비스에 내 개인정보를 그대로 남겨두는 것은, 언제든 유출될 가능성이 있는 ‘디지털 폐가’에 내 흔적을 남겨두는 것과 같습니다. 저 역시 이런 생각에 미치자, 하루빨리 테무 회원 탈퇴를 해야겠다고 다짐하게 되었습니다.
2. 테무 계정 삭제를 위한 최종 체크리스트
자, 탈퇴를 결심하셨다면 잠시만요! ‘삭제’ 버튼을 누르기 전에 반드시 확인해야 할 몇 가지 중요한 사항들이 있습니다. 이걸 놓치면 나중에 정말 후회할 수 있어요.
2.1. 영구 삭제 복구 절대 불가능
가장 중요한 점입니다. 테무 계정 삭제는 일시적인 비활성화가 아니에요. 한번 삭제하면 그동안 쌓아온 모든 데이터가 영원히 사라지는 ‘완전한 탈퇴’입니다. 주문 내역, 위시리스트, 적립 포인트, 할인 쿠폰 등 모든 것이 흔적도 없이 사라지며, 나중에 마음이 바뀌어 동일한 이메일이나 전화번호로 재가입하더라도 이전 기록은 절대 복구할 수 없습니다.
2.2. 배송 중인 상품이나 환불 절차가 남았나요?
혹시 지금 배송 중인 상품이 있거나, 반품 또는 환불을 기다리고 있는 건이 있다면 탈퇴를 잠시 미뤄주세요. 계정이 삭제되면 진행 중인 모든 거래 내역이 사라져 정상적인 처리가 어려워질 수 있습니다. 고객센터와의 소통도 불가능해지고요. 모든 주문 및 환불 절차가 완전히 끝났는지 꼼꼼하게 확인한 후에 탈퇴를 진행하는 것이 가장 안전합니다.
2.3. 7일간의 돌아올 기회
다행히도 테무는 사용자에게 7영업일의 유예 기간을 줍니다. 탈퇴 신청을 완료하더라도 바로 계정이 삭제되는 것이 아니라, 7일 동안은 삭제 요청을 취소할 수 있는 기회가 있어요. 혹시라도 탈퇴 신청 후에 “아차!” 싶거나 중요한 주문 내역을 확인해야 할 일이 생겼다면, 이 기간 안에 다시 로그인해서 탈퇴 요청을 취소할 수 있으니 꼭 기억해 두세요.
3. 테무 회원 탈퇴 절차 모바일 앱 기준 가이드
이제 모든 준비가 끝났다면, 저와 함께 차근차근 테무 회원 탈퇴 절차를 밟아봅시다. 제가 직접 해보니 메뉴가 생각보다 깊숙이 숨어있더라고요. 아래 순서대로만 따라오시면 절대 헤맬 일 없으실 거예요!
테무 앱 실행 후, 하단 메뉴에서 [나] 탭을 눌러주세요.
가장 먼저 앱을 켜고 오른쪽 하단에 있는 사람 모양의 ‘나’ 아이콘을 터치합니다.
화면 오른쪽 위에 있는 톱니바퀴 모양의 [설정] 아이콘을 찾아 누릅니다.
‘나’ 페이지로 이동하면, 프로필 이름 옆에 톱니바퀴 아이콘이 보일 거예요. 이게 바로 설정 메뉴입니다.
설정 메뉴 상단의 [개인 정보 보호] 항목을 선택하세요.
여러 메뉴 중에서 ‘개인 정보 보호’라고 적힌 부분을 찾아서 눌러주세요.
“계정을 삭제하시겠습니까?” 문구를 찾아 클릭!
‘개인 정보 보호’ 페이지로 들어가면 여러 옵션이 보이는데, 그중에서 “계정을 삭제하시겠습니까? 시작하려면 클릭하세요.”라는 문장을 찾아서 터치해야 합니다. 이 메뉴를 찾느라 저도 한참을 헤맸네요.
탈퇴 사유 선택 후 [계속] 버튼을 누릅니다.
계정을 삭제하려는 이유를 묻는 화면이 나옵니다. 적당한 이유를 선택하고 하단의 ‘계속’ 버튼을 눌러주세요.
마지막 관문! 이메일 보안 코드 인증하기
본인 확인을 위해 가입 시 사용했던 이메일로 6자리의 보안 코드가 발송됩니다. 이메일을 확인해서 코드를 입력하고 승인하면, 드디어 모든 테무 회원 탈퇴 요청 절차가 끝납니다!
요청이 완료되면 앱에서 자동으로 로그아웃되며, 가입된 이메일로 계정 삭제 요청이 접수되었다는 안내 메일이 도착할 거예요. 이제 7영업일만 기다리면 제 계정은 완벽하게 사라지게 됩니다.
테무 회원 탈최 진행하기👆4. 탈퇴 후 내 개인정보, 정말 안전하게 처리될까?
테무 회원 탈퇴를 마쳤지만, 마음 한편에는 ‘내 정보가 정말 제대로 삭제될까?’ 하는 의문이 남을 수 있습니다. 이 부분에 대해서도 한번 짚고 넘어가 볼게요.
4.1. 공식적인 개인정보 처리 방침
테무의 공식적인 개인정보 처리방침에 따르면, 계정 탈퇴가 완료되면 사용자가 제공한 대부분의 개인정보는 즉시 삭제 처리됩니다. 이름, 이메일, 주소, 연락처 등은 마케팅이나 제3자 공유 대상에서 즉시 제외되고 내부 시스템에서도 접근이 제한된다고 해요.
다만, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련 법령에 따라 거래 기록, 결제 정보 등 일부 정보는 법적으로 정해진 기간(최대 5년) 동안 보관될 수 있습니다. 이는 법적 의무사항이므로 어쩔 수 없는 부분입니다.
4.2. 그럼에도 남는 ‘신뢰’의 문제
문제는 공식적인 방침과 실제 운영 사이의 괴리, 그리고 ‘신뢰’입니다. 앞서 언급했듯, 개인정보 국외 이전과 관련된 규정 위반 사례가 있었기 때문에 방침을 100% 믿기 어려운 것이 사실이죠. 전문가들은 이러한 신뢰도 하락이 사용자들이 테무 회원 탈퇴를 서두르는 가장 큰 원인 중 하나라고 분석합니다. 한번 신뢰를 잃은 서비스에 내 정보를 계속 맡겨두는 것은 현명한 선택이 아닐 수 있습니다.
